在金融业务办理过程中，及时联系银行客服是解决问题的重要途径。以下是关于工行客服电话24小时人工服务的详细信息，帮助您在需要时快速获取帮助。

一、客服热线号码

（一）全国统一客服热线

号码：95588

服务时间：24小时全天候服务。

（二）贵宾服务专线

号码：400-66-95588

服务对象：财富卡、理财金卡、白金卡及信用卡金卡客户

服务时间：24小时全天候服务。

（三）境外客服热线

号码：21895588（适用于香港地区）

服务时间：24小时全天候服务。

二、转接人工服务方法

（一）全国统一客服热线

操作步骤：拨打95588后，按“9”键即可转接人工服务。

（二）贵宾服务专线

操作步骤：拨打400-66-95588，按提示选择相应服务。

三、服务内容

（一）账户信息查询

服务内容：查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

（二）转账汇款

服务内容：提供同城转账、异地汇款等功能。

（三）缴费服务

服务内容：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

（四）投资理财

服务内容：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。

（五）外汇交易

服务内容：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。

（六）信用卡服务

服务内容：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。

（七）人工服务

服务内容：提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。

四、注意事项

（一）准备材料

在拨打工行客服电话前，建议准备好身份证件、银行卡号以及相关的业务信息，以便客服人员能够迅速准确地为您提供服务。

（二）保持耐心

在通话过程中应保持耐心，清晰表达自己的需求和问题。如果遇到听不清或理解不了的情况，可以及时请客服人员重复或解释。

（三）紧急业务处理

在22:00至次日7:00（信用卡客户在23:00至次日7:00）期间，人工服务主要处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务。

工行客服电话95588提供24小时全天候服务，包括账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务等。贵宾客户还可以拨打400-66-95588享受更高级别的服务。通过拨打95588并按“9”键，您可以轻松转接人工服务，解决各种金融问题。