400电话采用的是双向收费模式，即主被叫分摊付费业务。这种模式下，拨打400电话的用户和接听的企业都需要承担一定的通信费用。

一、400电话的收费模式

（一）用户拨打费用

对于拨打400电话的用户来说，费用按照所在地的市话费进行扣费。无论用户在国内的哪个地方拨打400电话，都只需支付当地的市话费，不存在长途费用。一般来说，市话费用相对较低，通常在每分钟0.1元左右。

（二）企业接听费用

企业接听400电话的费用与所选择的套餐有关。套餐价格越高，通话资费通常越低。企业接听400电话的资费一般在每分钟0.08元到0.18元之间。此外，企业还需要支付开户费、月租费等基础费用。

二、400电话收费模式的优势

（一）对企业的好处

400电话的双向收费模式可以帮助企业节省通信成本。与800电话相比，400电话避免了因完全免费而导致的恶意骚扰电话，提高了通信效率。

（二）对用户的好处

用户拨打400电话只需支付市话费用，降低了通信成本，提高了拨打意愿。

400电话采用双向收费模式，用户拨打时支付市话费，企业接听时根据套餐支付相应费用。这种模式既合理分摊了通信成本，又兼顾了企业和用户双方的利益。